POLÍTICA DE PRIVACIDADE - ARTHEO BARBEARIA
Esta política de privacidade determina o uso do aplicativo de software Artheo Barbearia
em dispositivos móveis, esclarecendo quais informações dos usuários são coletadas pelo aplicativo,
bem como sobre o uso destas informações.
1. Quais informações são coletadas
O aplicativo permite que os clientes, chamados neste documento de usuários, criem um cadastro,
fornecendo informações pessoais. Os diferentes grupos de informações fornecidas pelo usuário são
explicados a seguir:
1.1. Criação de cadastro
Quando o usuário cria um cadastro no aplicativo, são solicitadas as seguintes informações pessoais:
nome completo, número CPF (opcional), telefone celular (com DDD), um segundo
telefone (com DDD, opcional), e-mail (opcional), data de aniversário (opcional),
um nome de usuário (a ser criado pelo usuário, único) e senha (também a ser criada pelo usuário).
Além disto, é solicitado ao usuário que responda se deseja receber mensagens/e-mails promocionais
da Artheo Barbearia e e/ou da Deschamps Aplicativos.
A criação deste cadastro é obrigatória para a realização de reservas no aplicativo, e necessária para manter
histórico das reservas realizadas e ter direito a futuras promoções e programas de fidelidade que a barbearia
possa oferecer. Após realizar o cadastro, o usuário fica "logado" no aplicativo, podendo desta forma realizar
reservas com mais agilidade. Caso o usuário venha a trocar de dispositivo ou necessitar reinstalar o
aplicativo, é possível recuperar o cadastro informando seu Nome de Usuário e Senha, desta forma passa a
estar "logado" novamente no aplicativo com o mesmo cadastro já realizado. Além disto, usuário pode fazer
"logoff" do aplicativo caso deseje.
1.2. Informações relativas à reserva
Ao realizar reservas pelo aplicativo, o usuário fornece as seguintes informações sobre a sua reserva:
os serviços a realizar, o profissional escolhido, a data e hora.
Estas são as informações da reserva em si, indicando qual profissional irá atendê-lo, em qual horário,
e quais serviços serão realizados. O aplicativo neste momento também calcula o valor e tempo previsto para
esta reserva.
1.3. Informações coletadas internamente
Ao criar um cadastro no aplicativo, o aplicativo coleta também as seguintes informações: versão atual
do sistema operacional do dispositivo, e modelo do dispositivo.
2. O que é feito com as informações
As seguintes ações são ou podem ser realizadas com as informações do usuário descritas acima:
- As informações ficam gravadas no dispositivo que foi utilizado para informar os dados. Neste
dispositivo, as informações são gravadas unicamente no diretório privado do aplicativo, sendo
responsabilidade do sistema operacional do dispositivo (Android ou iOS) garantir que elas não possam ser
acessadas, alteradas ou copiadas por outros aplicativos.
- As informações são enviadas para um computador servidor privado, em posse de Deschamps Aplicativos de
Software Ltda., no qual ficam armazenadas. A senha, caso informada, é gravada de forma especial,
utilizando algoritmo de criptografia assimétrica, tornando extremamente difícil a sua decriptacão. A equipe
de desenvolvimento também não consegue decriptar a senha. O envio das informações para o servidor é feito
utilizando tecnologia TLS (Transport Layer Security), de forma a dificultar a interceptação e interpretação
do conteúdo ao ser transmitido pela Internet.
- As informações podem ser visualizadas pelos profissionais da Menezes Barbearia, através deste mesmo
aplicativo ou de outro sistema fornecido por Deschamps Aplicativos de Software Ltda. que funcione de forma
integrada ao banco de dados. O objetivo de visualizar estas informações é gerenciar a rotina da barbearia,
sabendo quais clientes serão atendidos em quais dias/horários, podendo também ser utilizadas para entrar
em contato com o cliente caso necessário, através dos telefones ou do e-mail fornecidos pelo usuário.
- As informações podem ser visualizadas pelos desenvolvedores do aplicativo em casos de manutenções no
servidor (correção de erros, monitoramento do servidor, melhorias de desempenho, troca de servidor, entre
outros).
- Caso o usuário tenha deixado habilitada a opção "Desejo receber e-mails ou mensagens promocionais da
Artheo Barbearia", seu e-mail e número de telefone celular poderão ser utilizados para envio de mensagens promocionais
da barbearia. Estas mensagens poderão ser enviadas por SMS, Whatsapp ou por e-mail. Poderão ser enviadas
mensagens com uma frequência máxima de uma por semana, em média.
- Caso o usuário tenha deixado habilitada a opção "Desejo receber e-mails ou mensagens promocionais da
Deschamps Aplicativos", seu e-mail e número de telefone celular poderão ser utilizados para envio de
mensagens promocionais da Deschamps Aplicativos. Estas mensagens poderão ser enviadas por SMS, Whatsapp
ou por e-mail. Serão enviadas mensagens com pouca frequência, ou seja, no máximo uma mensagem por mês,
em média.
- As informações coletadas internamente, ou seja, sistema operacional e modelo do dispositivo, são
utilizadas apenas pela equipe de desenvolvimento. A finalidade disto é gerar estatísticas de utilização do
aplicativo, ou seja, para saber quais S.O.s e dispositivos estão utilizando o aplicativo, com a finalidade
de deixar o aplicativo mais otimizado para os dispositivos e S.O.s que possuem a maior quantidade de
usuários. Também podem ser utilizados para filtrar as mensagens promocionais que são enviadas, caso o
usuário tenha habilitado para recebê-las.
- As informações não são gravadas em locais públicos, não são fornecidas as terceiros e não são
acessíveis por outros clientes da Artheo Barbearia.
- Por força da lei, podemos ser obrigados a divulgar as informações pessoais do usuário para juízo em
caso de eventual processo judicial, ou caso o usuário viole os termos de nossa Política de Privacidade.
- Se eventualmente nosso sistema for adquirido por terceiros, o banco de dados pode ser transferido para
a empresa adquirente, para a continuidade dos serviços prestados. Neste caso, os dados dos usuários
ficariam em posse do adquirente.
3. Consentimento do usuário
Ao utilizar o aplicativo, o usuário concorda com os seguintes termos:
- Ao fornecer as informações pessoais acima citadas, como nome, telefones, e-mail, data de nascimento e
endereço, entendemos que o usuário está de acordo nossa Política de Privacidade.
- Ao fornecer as informações para contato, ou seja, telefone e e-mail, entendemos que o usuário está de
acordo em entrarmos em contato caso necessário, para comunicar-lhe sobre alguma alteração ou cancelamento
em suas reservas.
- No momento em que fornece telefone, e-mail e deixa habilitadas as opções de recebimento de
e-mails/mensagens, entendemos que o usuário está de acordo em receber por telefone e e- mail eventuais
promoções da barbearia e da Deschamps Aplicativos.
- Caso o usuário não queira mais receber mensagens ou e-mails, ele pode desabilitar estes campos
individualmente (da Artheo Barbearia e da Deschamps Aplicativos) através do menu Configurações, no aplicativo.
- Se, após o usuário fornecer seus dados, ele desejar que seu cadastro seja removido de nosso sistema,
ele pode solicitar a exclusão de seus dados por dentro do próprio app, seguindo
estas instruções.
- Os profissionais da barbearia estão à disposição para dar instruções de como usar o aplicativo, caso
necessário.
4. Responsabilidades do usuário
Ao utilizar o aplicativo, para manter a privacidade dos seus dados, o usuário fica responsável por:
- Garantir que o seu dispositivo (telefone celular, tablet, etc) não seja utilizado por terceiros de
forma indevida. Ou seja, não permitir que outra pessoa copie ou altere os dados do aplicativo instalado em
seu dispositivo, nem utilize-o para criar outros cadastros.
- Garantir a integridade e segurança do seu dispositivo, para que seus dados não possam ser acessados ou
manipulados indevidamente por software malicioso.
- Informar seus dados pessoais corretos e verdadeiros. Ou seja, não informar dados de terceiros nem falsa
identidade ao realizar o cadastro no aplicativo.
- Realizar reservas apenas quando se tem intenção real de ir pessoalmente à barbearia para a devida
realização do serviço na data e horário informados.
- Efetuar logoff do aplicativo e desinstala-lo antes de vender/doar/ceder seu smartphone a terceiros,
ou então efetuar a limpeza completa do armazenamento do smartphone.
- Não tentar invadir, hackear, interceptar, explorar o sistema, copiar ou alterar informações de
terceiros, ou utilizar o aplicativo de maneira diferente da qual foi construído para ser utilizado.
5. Alterações
Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento. Portanto solicitamos aos usuários que a
revisem com certa frequência.
Futuras alterações serão publicadas nas lojas de aplicativos (Google Play Store ou
Apple App Store). Também haverá um link para a política disponível dentro do aplicativo.
6. Contato
Nos disponibilizamos a tirar qualquer dúvida sobre os termos desta Política de Privacidade, ou ainda,
eventuais dúvidas que não tenham sido esclarecidas nesta política.
Podemos ser contatados no seguinte e-mail: deschamps.apps@gmail.com.